《卓越绩效评价准则》国家标准简介

　　国家质检总局 8月30日发布的《卓越绩效评价准则》国家标准，是在国际先进质量管理经验和方法总结的基础上，参考了美国波多里奇国家质量奖评价条款，结合中国质量管理的实际情况，从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果7方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为国家质量奖的评价和企业提升质量水平、实现卓越绩效进行自我学习、自我评价提供了依据。这套标准结合我国实际情况，特别是加入了诚信经营、名牌战略、可持续发展等内容，这都是当前我国经济社会发展过程中备受关注的热点问题，也是企业发展过程中必须着力解决的问题。因此，标准具有很强的前瞻性和指导性。

　　《卓越绩效评价准则》标准与 ISO9000标准的区别和联系。两者都是质量管理领域的标准，但ISO9000标准是符合性标准，目的是规范企业管理，建立以产品或服务为中心的质量管理体系，其背景是通过认证结果的国际互认，消除国际贸易中的壁垒，促进国际贸易往来。而《卓越绩效评价准则》是一个成熟度标准，对企业提出了更高的要求，它强调质量对组织绩效的增值和贡献，它为组织提供了追求卓越绩效的经营管理模式，并通过量化指标来评价企业卓越经营的业绩，为企业全方位地自我评价提供了很好的依据。

　　《卓越绩效评价准则》可帮助企业提高整体绩效能力，为企业的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，增强竞争优势，有助于企业获得长期成功。《卓越绩效评价准则》国家标准是我国 25年来推行全面质量管理的结果，是多年来实施ISO9000标准的自然进程和必然延伸。学习、贯彻这套标准将对我国企业提高质量水平，追求卓越绩效，提升综合竞争力产生深远影响。标志着新时期质量管理工作新的开始，具有非常重要的意义。